Pufferzeiten & PIN-Codes
Unter Einstellungen → Inventar legst du fest, wie lange ein Gerät vor und nach einer Buchung blockiert wird und ob Kunden PIN-Codes für die Abholung erhalten.
Pufferzeit
Die Pufferzeit ist ein Zeitfenster, das vor und nach jeder Buchung auf ein Inventarobjekt reserviert wird. In diesem Fenster kann das Objekt nicht erneut gebucht werden. Typische Gründe, diesen Puffer zu setzen, sind Reinigung, Prüfung, Rücktransport von einer Station zur anderen oder schlicht eine Sicherheitsmarge, falls Rückgaben sich verspäten.
Du gibst die Pufferzeit in ganzen Stunden an. Der Wert gilt symmetrisch für beide Seiten der Buchung. Bei einer Pufferzeit von sechs Stunden und einer Buchung von 12:00 bis 16:00 Uhr ist das betroffene Inventarobjekt von 06:00 bis 22:00 Uhr für andere Buchungen gesperrt.
Individuelle Pufferzeit
In der Bearbeitung eines einzelnen Inventarobjekts kannst du eine eigene Pufferzeit angeben. Diese überschreibt die globale Einstellung nur für dieses Objekt. Lässt du das Feld leer, gilt wieder die globale Pufferzeit.
Das ist nützlich, wenn einzelne Geräte eine längere Aufbereitung brauchen als der Rest deines Sortiments, etwa weil sie aufwendig gereinigt oder technisch geprüft werden müssen.
PIN-Codes
PIN-Codes sind eine optionale Zusatzfunktion, um Kunden für ein konkretes Inventarobjekt einen Zugangscode mitzuteilen. Ein typischer Anwendungsfall sind Schließfächer, Zahlenschlösser oder Boxen, in denen ein Gerät zur kontaktlosen Abholung bereitliegt.
Der PIN-Code gehört zu einem Inventarobjekt, nicht zur Buchung. Er wird beim Anlegen oder Bearbeiten des Objekts hinterlegt und automatisch an den Kunden verschickt, wenn seine Buchung diesem Objekt zugeordnet ist.
PIN-Codes aktivieren
Solange der Schalter PIN-Codes aktivieren ausgeschaltet ist, werden keine Codes verschickt, auch wenn du sie an einzelnen Objekten hinterlegt hast. Nach dem Aktivieren stehen zwei weitere Felder zur Verfügung:
- PIN-Code Länge: Zwischen 4 und 10 Stellen. Dient als Orientierung, wenn du die Codes selbst vergibst.
- Versand-Vorlauf (Stunden): Wie viele Stunden vor Buchungsbeginn die E-Mail mit dem PIN-Code verschickt wird. Ein typischer Wert sind 24 Stunden.